長崎ちゃんぽん専門店「リンガーハット」

アレルギー原材料の誤表記(任意表示欄内)と商品回収に関するお詫びとお知らせ

株式会社リンガーハット(本社:品川区大崎、代表取締役社長 秋本英樹)が製造している、お持ち帰り用冷凍食品「リンガーハットのチャーハン」の一部商品につきまして、アレルギー物質任意表示欄にアレルギー物質である「卵」の表示漏れと、当該商品に使用していない「鶏肉」の表記があることが判明しました。「卵」のアレルギーのあるお客様は、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。なお、これまでに健康被害の報告はありません。
お買い求めいただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。つきましては、万全を期するため対象商品を回収させていただきたく、大変お手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、送料着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日改めてご返金させていただきます。
弊社といたしましては、今回の事態を厳粛かつ重く受け止め、品質・生産管理の体制を一層強化し、従業員一同、全力で再発防止に向けて努めてまいります。
1.回収対象商品

商品名:
お持ち帰り用冷凍食品「リンガーハットのチャーハン」

価格:
<店頭>210円(税込) / <通販>300円(税込)※送料別

内容量:
240g

賞味期限:
2018年5月12日〜2018年8月8日までの商品

個数:
30,068個
2.アレルギー原材料の誤表記(任意表記欄内)
誤)小麦、大豆、鶏肉、豚肉
正)小麦、、大豆、豚肉
3.販売期間・販売ルート

販売期間:
2017年5月31日(水)〜2017年9月2日(土)

販売ルート:
リンガーハット店舗(246店舗※全634店舗中)、ネット通販、自社オンライン(ダイレクト メール含む)、各種カタログ
4.発覚の経緯
2017年9月2日、社員が購入した冷凍チャーハンを調理した際に、アレルギー任意表示欄内に卵の記載がないことに気づき、発覚いたしました。
5.再発防止策
「食物アレルギー特定原材料」の表記に関して、第三者のチェック機能を導入し、確認体制を強化致します。
6.返金方法
該当商品1個につき商品代金相当のQUOカード(500円)の送付にて返金とさせていただきます。
7.回収対象商品の送付先・お問合せ先

郵便番号:
141-0032

住所:
東京都品川区大崎1-6-1TOC大崎ビル14F
リンガーハットお客様相談室 宛

電話番号:
0120-278-820

受付時間:
平日・土曜日の午前9時〜午後5時(日・祝日を除く)
※送料着払いにて商品をご送付いただき、お手数ですが、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただければ幸いです。いただいた個人情報につきまして、本件の目的以外には一切使用いたしません。
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